Verzending & retour

Afhalen

Afhalen is gratis en mogelijk op afspraak in Sint Willebrord. Het exacte adres en het tijdstip ontvang je na je bestelling. Je kunt vooraf online betalen via Stripe of contant betalen wanneer je de bestelling ophaalt. Bij een contante afhaalbestelling worden de artikelen voor je gereserveerd. Als we geen afspraak kunnen maken, kan de bestelling worden geannuleerd en komt de voorraad weer beschikbaar.

Een afhaalafspraak maken of een vraag stellen? Neem contact op via WhatsApp: +31 6 83227547.

Verzending

We verzenden naar Nederland en België. Verzending kost € 6,50 binnen Nederland en € 15,00 naar België, zowel voor bezorging bij een DHL service point als voor thuisbezorging. De verzending is gratis vanaf € 100 naar Nederland en vanaf € 150 naar België. Deze grenzen gelden voor de artikelwaarde na eventuele korting, exclusief verzending. Onder deze bedragen worden de verzendkosten tijdens de checkout bij het totaal opgeteld.

Retourneren

Bij een retour betalen we de betaalde artikelwaarde na korting terug. De behouden artikelwaarde voor gratis verzending wordt eveneens na korting berekend.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of af te geven. Artikelen kunnen op afspraak gratis worden afgeleverd of door jou worden teruggestuurd. Bij terugsturen kies en betaal je zelf een vervoerder. Na je retouraanvraag tonen en e-mailen we de verzendinstructies en het retouradres. Bewaar het verzendbewijs en de track-en-tracecode.

Na ontvangst, of zodra je aantoont dat de retour is verzonden, betalen we volgens de wettelijke regels terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij een volledige retour betalen we ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Is de bestelling gratis verzonden en komt de behouden artikelwaarde door een gedeeltelijke retour onder de gratisverzendgrens voor het gekozen land, dan verrekenen we eenmalig het standaardtarief met de terugbetaling. Voor Nederland is dit € 6,50 met een grens van € 100; voor België € 15,00 met een grens van € 150. Voor eerdere bestellingen gelden de tarieven en grenzen die bij het plaatsen van de bestelling van toepassing waren.

Vragen over verzending of je retour? Stuur ons een bericht via WhatsApp: +31 6 83227547.