CADEAUTJE BIJ ELKE BESTELLING* · REGELMATIG NIEUWE ITEMS · GRATIS VERZENDING VANAF €100*
Informatie

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Real Choice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@realchoice.nl. De volledige gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke staan onderaan deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Contact via WhatsApp is vrijwillig. Als je op een WhatsApp-link klikt, open je een dienst van WhatsApp (Meta). Bij een gesprek verwerken we je telefoonnummer, de zichtbare profielgegevens en de berichten die je met ons deelt om je vraag te beantwoorden. Hiervoor gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp. Je kunt altijd het contactformulier of e-mail gebruiken. We laden via deze contactlinks geen WhatsApp-widget of trackingcode op onze website.

Afhankelijk van je gebruik van de website verwerken we de volgende gegevens:

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

De grondslagen zijn de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, waar passend, het gerechtvaardigd belang van Real Choice bij beveiliging, administratie en het oplossen van geschillen. Voor de nieuwsbrief is de grondslag jouw afzonderlijke toestemming. We gebruiken je gegevens niet voor profilering.

4. Bewaartermijnen

Geannuleerde, verlopen en mislukte bestellingen worden drie maanden na het plaatsen van de bestelling automatisch verwijderd. Openstaande en betaalde bestellingen worden niet verwijderd zolang ze nog in behandeling zijn.

Van een afgeronde betaalde bestelling bewaren we de operationele bestelgegevens tot twee jaar na afronding voor klantenservice, garantievragen en mogelijke geschillen. Een bestelling met een openstaande retour of terugbetaling wordt niet automatisch verwijderd, ook niet wanneer de termijn van twee jaar al is verstreken. Verwijdering vindt dan pas plaats nadat de retour of terugbetaling volledig is afgehandeld.

Vóór het verwijderen van een afgeronde betaalde bestelling wordt een afzonderlijk financieel archiefrecord vastgelegd. Dit bevat het bestelnummer, relevante datums, betaalmethode en financiële totalen, maar geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, pakketpunt, retourreden of Stripe-identificatie. Deze financiële gegevens worden bewaard tot zeven volledige kalenderjaren na het kalenderjaar waarin de betaling plaatsvond en daarna automatisch verwijderd. Een verzoek om verwijdering kan niet worden uitgevoerd voor gegevens die nog wettelijk moeten worden bewaard.

Contactberichten worden maximaal drie maanden bewaard.

Reviews en bijbehorende foto's blijven beschikbaar zolang de review gepubliceerd is. Bij het verwijderen van een review verwijderen we ook de foto's. Je kunt via info@realchoice.nl om verwijdering vragen.

Voor de eenmalige nieuwsbriefkorting bewaren we een beperkte uitgifte- en gebruiksregistratie met een hash van je e-mailadres en, bij gebruik, je woonadres of volledige naam bij afhalen. Dit voorkomt herhaald gebruik. Bij uitschrijving verwijderen we de actieve code. De hashes blijven bewaard zolang deze eenmalige kortingsactie bestaat en worden daarna verwijderd. Een hash is een pseudoniem, geen volledig anoniem gegeven.

Het cadeautje geven we eenmalig, bij de eerste bestelling per e-mailadres. Om dat bij te houden, bewaren we een hash van het e-mailadres van die eerste bestelling. Deze hash blijft bewaard zolang we deze cadeauactie aanbieden, ook nadat de bestelling zelf volgens de bewaartermijn is verwijderd.

Nieuwsbriefgegevens worden bewaard zolang je inschrijving actief is. Niet-bevestigde inschrijvingen kunnen na verloop van tijd worden verwijderd. Na uitschrijving bewaren we uitsluitend wat nodig is om te voorkomen dat er opnieuw nieuwsbrieven worden verstuurd.

5. Met wie delen we gegevens?

We gebruiken dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de webshop:

Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden en, waar vereist, op basis van afspraken met Real Choice. Gegevens worden niet verkocht.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dit gebeurt, wordt gebruikgemaakt van een wettelijk toegestane doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

7. Beveiliging

Real Choice neemt passende technische en organisatorische maatregelen. De website gebruikt versleutelde verbindingen, het beheerportaal is afgeschermd met authenticatie en toegang tot bestelgegevens is beperkt. Betaalgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.

8. Jouw privacyrechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Stuur je verzoek naar info@realchoice.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand.

Je kunt je toestemming voor de nieuwsbrief op ieder moment intrekken via de uitschrijflink onderaan iedere nieuwsbrief. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór dat moment.

9. Klacht indienen

Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Cookies en lokale opslag

De website gebruikt lokale browseropslag om de inhoud van je winkelwagen te onthouden. Deze informatie blijft op je eigen apparaat totdat de winkelwagen wordt geleegd of je de browsergegevens verwijdert. Voor zover externe diensten noodzakelijke cookies plaatsen, worden die uitsluitend gebruikt voor beveiliging en werking van de website. Meer informatie over vragen kun je opvragen via het contactformulier.

Voor het controleren van je winkelwagen gebruiken we tijdens checkout een noodzakelijke, ondertekende cookie die maximaal 24 uur wordt bewaard. Hiermee voorkomen we dat voorraad die voor jouw eigen lopende betaling is gereserveerd als niet beschikbaar wordt aangemerkt. Deze cookie bevat geen naam of contactgegevens en wordt niet gebruikt voor tracking.

Voor geaggregeerde bezoekersstatistieken gebruiken we Vercel Web Analytics. Deze dienst gebruikt geen traditionele trackingcookies en koppelt de statistieken niet aan een blijvend persoonlijk bezoekersprofiel. Vercel gebruikt een dagelijks wisselende, gehashte bezoekersidentificatie en bewaart geen volledig IP-adres in de rapportage. We sturen geen namen, contactgegevens, ordernummers, betaalidentificaties of formulierinhoud mee.

We tellen daarnaast geaggregeerd hoe vaak artikelen via de toevoegknop in een winkelwagen worden geplaatst en hoe vaak de checkout wordt geopend. Een checkout wordt binnen dezelfde browsertab maximaal eenmaal geteld met tijdelijke sessieopslag. Deze opslag verdwijnt wanneer de browsersessie eindigt en wordt niet gebruikt om je over websites of latere sessies te volgen.

11. Wijzigingen

Real Choice kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

12. Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Je winkelwagen is bijgewerkt

De beschikbaarheid of prijs van sommige artikelen is gewijzigd. Je winkelwagen is automatisch aangepast.

Bedragen en de voortgang naar gratis verzending zijn opnieuw berekend. Een eventuele nieuwsbriefkorting geldt alleen bij meer dan € 50 aan artikelen.