CADEAUTJE BIJ ELKE BESTELLING* · REGELMATIG NIEUWE ITEMS · GRATIS VERZENDING VANAF €100*
Informatie

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Real Choice via de webshop en op iedere overeenkomst op afstand tussen Real Choice en een consument. Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de consument deze voorwaarden bekijken en opslaan. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

2. Het aanbod

Real Choice verkoopt vooral de laatste voorraad uit de voormalige marktkraam. Van ieder artikel is maar een beperkt aantal beschikbaar. Daarom geldt voor ieder artikel: op = op. We beschrijven en fotograferen de artikelen zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in het aanbod binden Real Choice niet.

De artikelen zijn nieuw, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders staat vermeld. Een lage prijs of verkoop onder de oorspronkelijke inkoopprijs beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

Productfoto's en beeldbewerking

De productafbeeldingen zijn gebaseerd op echte foto's van de aangeboden kledingstukken. Real Choice kan kunstmatige intelligentie gebruiken om de achtergrond van deze foto's te verwijderen en een rustige, uniforme productweergave te maken. Door deze automatische beeldbewerking kunnen kleine details, randen, schaduwen of kleurtonen op een afbeelding enigszins afwijken van het werkelijke artikel.

De afbeeldingen zijn bedoeld om een zo zorgvuldig mogelijke indruk van het product te geven. De productomschrijving, gekozen kleur, maat en overige vermelde eigenschappen zijn leidend. Twijfel je over een detail, neem dan vóór het bestellen contact op met Real Choice. Deze toelichting beperkt de wettelijke rechten van de consument niet. Een artikel moet blijven voldoen aan wat de consument op basis van het aanbod redelijkerwijs mag verwachten.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Bij online betaling komt de overeenkomst tot stand wanneer de consument de bestelling afrondt, de betaling via Stripe slaagt en Real Choice de bestelling elektronisch bevestigt. Bij contante betaling voor een afhaalbestelling komt de overeenkomst tot stand wanneer Real Choice de bestelling elektronisch bevestigt. De artikelen worden dan gereserveerd totdat de bestelling wordt afgehaald of geannuleerd. Als een artikel ondanks zorgvuldige voorraadregistratie niet leverbaar blijkt, neemt Real Choice contact op. Een eventueel reeds betaald bedrag wordt terugbetaald.

4. Prijzen en betaling

Alle getoonde prijzen zijn in euro's en inclusief eventueel toepasselijke belastingen. Verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk getoond. Betaling vindt online plaats via Stripe met de betaalmethoden die tijdens de checkout worden aangeboden. Bij afhalen kan de consument ook kiezen om het volledige bedrag contant bij afhalen te betalen. Contant betalen is niet beschikbaar bij verzending.

Als bij een product een doorgestreepte adviesprijs wordt vermeld, betreft dit de oorspronkelijke verkoopprijs waarvoor het artikel op de markt werd aangeboden. Deze adviesprijs is geen eerdere verkoopprijs van Real Choice en geeft daarom geen prijsverlaging ten opzichte van een eerder door Real Choice gehanteerde prijs weer. De actuele verkoopprijs is de prijs die de consument bij Real Choice voor het artikel betaalt.

Na bevestiging van een nieuwsbriefinschrijving ontvangt de consument een persoonlijke kortingscode voor eenmalig 5% korting op de artikelen bij een artikelwaarde strikt boven € 50, exclusief verzendkosten. De korting wordt naar beneden afgerond op hele centen. De code is gebonden aan het gebruikte e-mailadres en kan één keer per woonadres worden gebruikt; bij afhalen geldt één keer per volledige voor- en achternaam. De code vervalt bij uitschrijven. Opnieuw inschrijven geeft geen nieuwe code. Gratis verzending en terugbetalingen worden berekend op basis van de artikelwaarde na korting. Een gebruikte code wordt bij een retour niet opnieuw beschikbaar.

Cadeautje bij de eerste bestelling

Bij de eerste bestelling ontvangt de consument gratis een klein cadeautje. Het cadeautje wordt eenmalig per e-mailadres gegeven. Bij volgende bestellingen met hetzelfde e-mailadres wordt geen cadeautje meer meegestuurd, ook als het cadeautje in het winkelmandje of tijdens het afrekenen wordt getoond. In de orderbevestiging staat of het cadeautje bij de bestelling wordt meegestuurd. Wordt de eerste bestelling geannuleerd, dan ontvangt de consument het cadeautje bij de volgende bestelling.

5. Levering en afhalen

Te verzenden bestellingen worden na een geslaagde betaling in beginsel binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden, tenzij bij het aanbod of na de bestelling een andere termijn wordt afgesproken. Als levering vertraging oploopt, informeert Real Choice de consument zo snel mogelijk. De wettelijke uiterste leveringstermijn blijft van toepassing.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

6. Herroepingsrecht

De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bij één bestelling met meerdere leveringen begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

De consument kan de herroeping binnen deze termijn ondubbelzinnig melden via de pagina Retour aanvragen of per e-mail aan info@realchoice.nl. Een reden opgeven is niet verplicht. Bij een aanvraag in het retourportaal bevestigt de consument dat de retour binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld. Voor een tijdige wettelijke herroeping is geen voorafgaande toestemming van Real Choice vereist.

7. Terugzenden na herroeping

Na de herroepingsmelding moet de consument de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen terugzenden of afgeven. Het retouradres wordt na de retourmelding verstrekt. De consument is verantwoordelijk voor het retourrisico totdat Real Choice het pakket ontvangt. Bewaar daarom het verzendbewijs en de track-en-tracegegevens.

De consument kan een retour op afspraak zelf afleveren zonder retourkosten of zelf een vervoerder kiezen voor het terugsturen. Bij terugzenden betaalt de consument de verzendkosten rechtstreeks aan de gekozen vervoerder. Real Choice verstrekt na de retouraanvraag het retouradres en de verzendinstructies.

8. Voorwaarden voor geretourneerde artikelen

De consument mag een artikel bekijken en passen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is. Het artikel mag niet verder worden gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Stuur artikelen bij voorkeur schoon, ongedragen, met aangehechte kaartjes en in de oorspronkelijke verpakking terug.

Als door verdergaand gebruik waardevermindering ontstaat, mag Real Choice deze waardevermindering in rekening brengen. Het ontbreken of beschadigen van een verpakking leidt niet automatisch tot weigering, maar kan tot waardevermindering leiden als dit redelijk en aantoonbaar is.

9. Terugbetaling bij herroeping

Real Choice betaalt de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. Real Choice mag wachten totdat de artikelen zijn ontvangen of de consument aantoont dat ze zijn teruggezonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Bij een contante betaling spreken Real Choice en de consument een passende terugbetaalmethode af.

Bij een volledige herroeping worden de aankoopprijs en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald. Bij een gedeeltelijke herroeping worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Eventuele extra kosten doordat de consument bij de oorspronkelijke bestelling een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardoptie koos, hoeven niet te worden terugbetaald. Door de consument zelf betaalde retourkosten worden niet op de terugbetaling ingehouden.

Is een bestelling gratis verzonden en komt de behouden artikelwaarde na korting door een gedeeltelijke herroeping onder de gratisverzendgrens voor het gekozen land, dan wordt eenmalig het geldende standaardtarief voor de oorspronkelijke bestemming verrekend met de terugbetaling. Dit is € 6,50 voor Nederland (grens € 100) en € 15,00 voor België (grens € 150). Voor eerdere bestellingen gelden de tarieven en grenzen die bij het plaatsen van de bestelling van toepassing waren.

10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor de wet een uitzondering maakt, bijvoorbeeld speciaal volgens aanwijzingen van de consument gemaakte producten of bepaalde verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken. Als een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór de aankoop duidelijk bij het artikel vermeld.

11. Wettelijke garantie en klachten over een product

Een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Op alle aankopen is de wettelijke garantie van toepassing. Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@realchoice.nl. Real Choice zorgt binnen een redelijke termijn voor een passende kosteloze oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling, afhankelijk van wat de wet en de omstandigheden vereisen.

Bij een gegronde klacht over een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product komen redelijke retourkosten voor rekening van Real Choice.

12. Klachtenprocedure

Klachten kunnen volledig en duidelijk worden ingediend via info@realchoice.nl of het contactformulier. Real Choice reageert in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

13. Aansprakelijkheid

Real Choice is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

14. Persoonsgegevens

Real Choice verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van bestellingen, betalingen, verzending, retouren en klantenservice. Meer informatie staat in de privacyverklaring.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Real Choice is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingend recht die geldt in het land waar de consument woont.

16. Wijziging van de voorwaarden

Real Choice mag deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen beschikbaar waren. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

17. Identiteit van de ondernemer

Deze webshop wordt geëxploiteerd door Real Choice, een eenmanszaak die is gevestigd in de postcode 4711 CD St. Willebrord, Nederland.

Er is geen btw-identificatienummer van toepassing.

Je winkelwagen is bijgewerkt

De beschikbaarheid of prijs van sommige artikelen is gewijzigd. Je winkelwagen is automatisch aangepast.

Bedragen en de voortgang naar gratis verzending zijn opnieuw berekend. Een eventuele nieuwsbriefkorting geldt alleen bij meer dan € 50 aan artikelen.